配送と返品

Delivery & Returns

注文を待っている場合は、確認メールに記載されている詳細を使用して配達を追跡できます。 または、メールでいつでも連絡を取ることができます。

 

税関と税金

注文が目的国に到着すると、国際配送は関税または税金の対象となる場合がありますのでご注意ください。 料金はご自身で支払う必要があります。注文の際に使用したメールアドレスを確認してください。通常、税関は必要に応じてこの方法で連絡します。

 

発送時間

通常、午後1時より前の注文は1日で発送されます。 注文を特定の日に配達する必要がある場合、または送料を遅らせたい場合は、チェックアウトページの「メモ」領域にメッセージを残してください。

お支払いいただいた場合は、取引が完了するまで1〜2日お待ちください。ご注文の翌日配達が必要な場合は、直接お問い合わせください。手配いたします。

輸送時間は常に営業日で与えられ、関税の遅れが発生する可能性があります。 国際的な注文には、追跡サービスで完全な安心を提供するDHL Expressを使用します。 チェックアウト時にプロンプトが表示されたら携帯電話番号を入力してください。これにより、SMSと電子メールを介して配信情報と追加オプションを確実に受信できます。

 

返品

返品の手続き
返品・交換可能な商品の多くは、商品到着後30日以内の返品・交換を受け付けています。

お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金可能の有無や返金方法は、商品の状態、返品・交換までの期間、購入方法などにより異なります。

返金額は、下記の点によって減額される場合があります。

  • 返品・交換期間内に返品されたかどうか
  • 商品カテゴリー
  • 返品・交換理由

返品・交換理由がお客様のご都合によるものであれば、返金額から返送料が差し引かれます。

新規購入にご満足いただけることを願っていますが、場合によっては完全に適合しないことがあることを理解しています。